Téléphonie d’Entreprises Innovante
Solutions de Téléphonie IP
ETELCOM Voix est une solution de communication innovante, convergente, simple et flexible
Notre offre intègre des services de téléphonies classiques, de convergence fixe-mobile et de disposer de fonctions de télétravail
1. Solutions clé en main
Vous souhaitez obtenir un état de votre parc téléphonique, matériel et logiciel,
ETELCOM vous accompagne dans une démarche de qualité pour faire le point sur vos systèmes existants, matériels et logiciels
Notre objectif est de vous proposer une solution complète de téléphonie adaptée à vos besoins
NOS ACTIONS
- Prise de connaissance de votre environnement, de votre métier et vos besoins
- Proposition de solutions d’accès et d’équipements de téléphonie
- Recommandations pour la mise en oeuvre et l’usage de vos communications unifiées
NOS OBJECTIFS
- Mettre en place la solution la plus adaptée et évolutive aux besoins de votre entreprise
- Vous apporter notre maîtrise dans le choix et la gestion de votre parc téléphonique en fonction de vos usages
2. Migration et Évolution d’installation existante
Vous souhaitez faire évoluer votre installation existante, ETELCOM maîtrise les procédures de migration en environnement téléphonique (Portabilité des numéros, évolutions technologique vers le tout IP)
NOS ACTIONS
- Inventaire de l’existant (Numérotations, postes et services)
- Proposition de solutions adaptées
- Paramétrage des scénarios d’usage
- Présentation de la procédure de migration
- Production d’un rapport d’intervention et de mise en oeuvre
NOS OBJECTIFS
- Apporter une solution conforme à vos besoins
- Accompagner votre entreprise dans cette évolution technologique obligatoire
- Rendre transparente cette évolution pour vos utilisateurs
- Former votre administrateur téléphonique (si besoin)
- Préconiser les évolutions nécessaires à vos environnements
3. Maintenance
Maintenance de parc téléphonique
- Intervention sur site et à distance
- Paramétrage Ajout/Suppression/Modification de postes et services
- Maintenance curative – travaux programmés
- Maintenance des équipements vendus et installés par Etelcom
FONCTIONNALITÉS CLASSIQUES
Toutes les fonctionnalités d’un IPBX classique
- Poste opérateur
- Annuaire d’entreprise
- Messagerie Vocale
- Mise en Attente et transfert d’appel
- Groupes d’appel
- Musiques d’attente, de décroché
- Conférence
FONCTIONNALITÉS ÉVOLUÉES
- Logiciel de pilotage sur PC
- Messagerie sur email
- Clic-to-call
- Enregistrement des conversations
- Personnalisation des sonneries
- Intégration Outlook
- Gestionnaire de présence
- Gestion évoluée des scénarii d’appels
- Télétravail
- Convergence Fixe-Mobile
Options
- Application Smartphone
- Interfaçage CRM
- Fax to Mail – Mail to Fax
CONTACT &
DEVIS
ETELCOM s’adrese aux professionnels, artisans, TPE/PME, collectivités locales via ses services adaptés.
Vous avez des questions ?
Vous souhaitez obtenir un devis ?
